CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)

1. INFORMACIÓN GENERAL Y DATOS IDENTIFICATIVOS

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") regulan la compra de productos a través del sitio web maderasghimar.es (en adelante, "el Sitio Web"), titularidad de:

  • Denominación Social: Maderas Ghimar, S.L.

  • Forma Jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada

  • NIF: ESB28631919

  • Domicilio Social: Calle Rey Pastor, 36 - 1, 28914 Leganés (Madrid), España

  • Teléfono: +34 612 548 077

  • Correo Electrónico: contacto@maderasghimar.es

  • Representante Legal: D. Francisco Giner Martín (Administrador Único)

  • Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (NIF B28631919)

  • Capital Social: 100.010,00 €

Toda compra realizada en el Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV por parte del usuario (en adelante, "el Cliente").

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones regulan la oferta, compra y entrega de los productos comercializados por Maderas Ghimar, S.L., especializados en madera de calefacción, pellets, leña y sistemas de calefacción (estufas).

El servicio de venta online está destinado al territorio de España (Península).

3. PRECIOS E IMPUESTOS

  • Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la legislación vigente.

  • Los precios incluyen el servicio de envío gratuito a toda España (Península).

  • Maderas Ghimar, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido.

4. PROCESO DE COMPRA Y REALIZACIÓN DEL PEDIDO

  1. Selección de productos: El Cliente añade los productos deseados a su cesta de la compra.

  2. Validación de datos: El Cliente introduce sus datos de contacto, facturación y entrega.

  3. Confirmación del pedido: Al finalizar el procedimiento, el Cliente confirma el pedido y acepta expresamente las presentes CGV.

  4. Confirmación por e-mail: Una vez recibido el pedido, Maderas Ghimar, S.L. enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra y las instrucciones de pago.

5. MÉTODOS DE PAGO

  • Transferencia Bancaria Directa (Único método disponible actualmente):

    Tras realizar el pedido, el Cliente recibirá los datos bancarios de Maderas Ghimar, S.L. (IBAN, titular y concepto). El pedido será procesado una vez confirmado el ingreso efectivo en nuestra cuenta bancaria.

  • Tarjeta Bancaria y PayPal (Temporalmente fuera de servicio):

    Debido a una incidencia técnica temporal en las pasarelas de pago, estas modalidades se encuentran desactivadas momentáneamente.

6. POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

  • Ámbito geográfico: Envíos a toda España (Península).

  • Coste del envío: Totalmente gratuito.

  • Horario de corte para procesamiento:

    • Pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 15:00 h: procesados el mismo día hábil.

    • Pedidos recibidos de lunes a viernes después de las 15:00 h: procesados el siguiente día hábil.

    • Pedidos recibidos en fin de semana o festivos: procesados el primer día hábil posterior.

  • Plazos de entrega:

    • Procesamiento y preparación: 2 a 3 días hábiles.

    • Tránsito / Transporte: 3 a 5 días hábiles.

    • Plazo global estimado: 5 a 8 días hábiles (de lunes a viernes).

  • Condiciones de entrega: Para productos voluminosos o pesados (como palets de leña o pellets), la entrega se realiza a pie de calle.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

  • Plazo de devolución: El Cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de devolución.

  • Procedimiento obligatorio:

    1. El Cliente debe contactar previamente por e-mail a contacto@maderasghimar.es.

    2. Maderas Ghimar, S.L. le facilitará el Formulario Oficial de Devolución y las instrucciones de envío.

  • Condiciones de los artículos: Los productos deben ser devueltos completamente nuevos, sin usar, con su etiquetado y en su embalaje original e intacto.

  • Gastos de devolución: Corren íntegramente a cargo del Cliente, conforme a la legislación europea vigente.

  • Reembolso: El reembolso se efectivizará en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción y verificación de la mercancía, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

8. GARANTÍA LEGAL Y PRODUCTOS DAÑADOS

  • Garantía: Todos los productos (estufas y equipos) cuentan con la garantía legal de conformidad según la normativa europea.

  • Incidencias en el transporte: Si el pedido llega dañado durante el transporte o no corresponde con lo solicitado, el Cliente debe comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción a contacto@maderasghimar.es adjuntando fotografías. En este caso, Maderas Ghimar, S.L. gestionará la sustitución sin coste alguno para el Cliente.

9. PROTECCIÓN DE DATOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

  • Los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la LOPDGDD 3/2018.

  • Las presentes CGV se rigen por la legislación española y europea. En caso de litigio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid o al fuero legalmente aplicable a los consumidores.